🚚 ডেলিভারি প্রক্রিয়া

🛒 ডেলিভারি ধাপসমূহঃ

1️⃣ অর্ডার কনফার্মেশন

• গ্রাহক ওয়েবসাইটে অর্ডার প্লেস করার পর আমাদের টিম থেকে কনফার্মেশন কল/মেসেজ যাবে।

2️⃣ অর্ডার প্রসেসিং

• কনফার্মেশনের পর পণ্য আমাদের স্টক থেকে প্রস্তুত করা হয়।

• প্যাকেজিংয়ের সময় প্রতিটি পণ্য ভালোভাবে চেক করা হয়।

3️⃣ ডেলিভারি শিপমেন্ট

• ঢাকার মধ্যে: নিজস্ব/কুরিয়ার টিমের মাধ্যমে ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি।

• ঢাকার বাইরে: কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ৩-৫ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি।

4️⃣ পেমেন্ট

• Cash on Delivery (হাতে পেয়ে টাকা দিন)

• অথবা অনলাইনে নির্দিষ্ট পেমেন্ট অপশন (যদি সাপোর্ট করে)

5️⃣ অর্ডার রিসিভ

• কাস্টমার প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পর আমাদের টিম থেকে ফলো-আপ কল দেওয়া হতে পারে সন্তুষ্টি নিশ্চিত করার জন্য।

🚚 ডেলিভারি চার্জ

• ঢাকার মধ্যে: সাধারণত 60 টাকা (পণ্যের ধরন অনুসারে পরিবর্তিত হতে পারে)

• ঢাকার বাইরে: কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য (সাধারণত 100–150 টাকা)

⚠️ নোট

• অনিবার্য পরিস্থিতি (যেমন: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, পরিবহন সমস্যা) হলে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।

• গ্রাহক সঠিক ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর না দিলে ডেলিভারিতে সমস্যা হতে পারে।

👉 যোগাযোগের ঠিকানা:
📞 01834366734
📧 anviabd@outlook.com
🌐 www.anviabd.com